Zo zeg je Surfshark VPN op en schakel je automatische verlenging uit

Updated 2026-05-03 · 3 min read

Surfshark wordt jaarlijks of elke twee jaar automatisch verlengd. Annuleer of schakel automatische verlenging uit op account.surfshark.com. 30 dagen geld-terug-garantie voor de meeste abonnementen. Geen telefonische ondersteuning.

Quick answer

Meld u aan bij account.surfshark.com, ga naar Facturering of Abonnement en annuleer of schakel automatische verlenging uit. Gebruik livechat op surfshark.com/support voor een terugbetaling binnen 30 dagen. Geen telefoonnummer.

Overview

Surfshark onderscheidt zich van de VPN's omdat het onbeperkte gelijktijdige apparaatverbindingen mogelijk maakt, wat het populair maakt voor huishoudens. Opzeggen doe je online of via het facturatieplatform dat je hebt gebruikt. Zoals de meeste VPN-services heeft het geen telefonische ondersteuning.

TL;DR

  • Annuleer op: account.surfshark.com > Facturering > Abonnement opzeggen
  • 30 dagen geld-terug-garantie voor de meeste abonnementen
  • Geen telefonische ondersteuning. Chat op surfshark.com/support
  • Onbeperkte apparaten inbegrepen bij alle abonnementen
  • VPN-toegang loopt door gedurende de betaalde periode
  • Controleer of u gefactureerd wordt door Surfshark, Apple of Google

How to cancel Surfhaai

Annuleer op account.surfshark.com

Best for: Gebruikers die rechtstreeks door Surfshark worden gefactureerd.

Estimated time: ~2-3 minuten

  1. Ga naar account.surfshark.com en log in. Uw accountdashboard wordt geladen.
  2. Klik op Facturering in het linkermenu. Uw abonnementsgegevens en verlengingsdatum worden weergegeven.
  3. Klik op Abonnement opzeggen of Automatische verlenging uitschakelen. Er verschijnt een bevestigingsvraag.
  4. Bevestigen. Op de rekening staat een vervaldatum. Er wordt een bevestigingsmail verzonden.

Tip: Als u zich heeft aangemeld via een promotielink of partner, kan het factureringsgedeelte er enigszins anders uitzien, maar de annuleringsoptie vindt u altijd onder Facturering.

Opzeggen via Apple

Best for: iOS-gebruikers die zich hebben geabonneerd via de App Store

Estimated time: ~2 min

  1. Op iPhone: Instellingen > jouw naam > Abonnementen. Zoek Surfshark en annuleer. Als Surfshark niet in de lijst staat, factureert Apple u niet. Gebruik account.surfshark.com.

Annuleer tot Google Play

Best for: Android-gebruikers die zich hebben geabonneerd via de Play Store

Estimated time: ~2 min

  1. Open Google Play > Profiel > Betalingen en abonnementen > Abonnementen. Zoek Surfshark en annuleer. Als dit niet wordt vermeld, factureert Google u niet. Gebruik account.surfshark.com.

Chatondersteuning voor terugbetalingen

Best for: Binnen 30 dagen een terugbetaling aanvragen

Estimated time: ~10-15 minuten

  1. Ga naar surfshark.com/support en start een livechat. Een agent maakt verbinding.
  2. Vraag annulering en terugbetaling aan onder de 30 dagen geld-terug-garantie. Agent verwerkt en stuurt een bevestiging.
  3. Sla het chattranscriptie op. Documentatie van het terugbetalingsverzoek.

Frequently asked questions

Verlengt Surfshark automatisch?

Ja. Automatische verlenging is standaard ingeschakeld. Schakel het uit op account.surfshark.com om de volgende afschrijving te voorkomen.

Hoe krijg ik mijn geld terug van Surfshark?

Neem binnen 30 dagen na afschrijving contact op met de livechat op surfshark.com/support. Surfshark biedt een geld-terug-garantie van 30 dagen op jaar- en 2-jarige abonnementen.

Heeft Surfshark een telefoonnummer?

Nee. Surfshark biedt geen telefonische ondersteuning. Gebruik livechat op surfshark.com/support.

Verbreekt het annuleren van Surfshark mijn apparaten onmiddellijk?

Nee. VPN-toegang loopt door tot het einde van uw betaalde abonnementsperiode.

Wat is het verschil tussen Surfshark VPN en Surfshark One?

Surfshark VPN is de zelfstandige VPN-service. Surfshark One bundelt VPN met antivirus, waarschuwingen over datalekken en een zoektool. Het zijn afzonderlijke productlagen in verschillende prijsklassen.

Related guides