Hoe u Microsoft 365 kunt opzeggen: persoonlijke, gezins- en zakelijke abonnementen

Updated 2026-05-03 · 3 min read

Schakel de automatische verlenging van Microsoft 365 uit voordat er opnieuw kosten in rekening worden gebracht. Stappen voor persoonlijke, gezins- en Apple- of Google-facturering, plus wat er gebeurt met Word, Excel en OneDrive.

Quick answer

Ga naar account.microsoft.com/services, zoek uw Microsoft 365-abonnement en klik op Annuleren. Hiermee wordt automatische verlenging uitgeschakeld. U behoudt toegang tot uw factureringsperiode afloopt. Jaarabonnementen die in de afgelopen 30 dagen zijn gekocht, komen mogelijk in aanmerking voor een pro rata terugbetaling.

Overview

Eén ding dat u moet weten voordat u opzegt: Microsoft noemt de actie 'Abonnement opzeggen', maar wat het feitelijk doet is automatisch verlengen uitschakelen. Uw toegang stopt niet op het moment dat u erop klikt. Je kunt elke app blijven gebruiken tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Dat onderscheid is van belang, omdat het invloed heeft op de vraag of u in aanmerking komt voor restitutie.

TL;DR

  • Annuleer op account.microsoft.com/services
  • De toegang loopt door gedurende uw huidige betaalde periode
  • Jaarabonnement vernieuwd binnen de afgelopen 30 dagen: gedeeltelijke terugbetaling is mogelijk beschikbaar
  • Nadat de toegang is beëindigd, schakelen desktop Office-apps over naar de modus Alleen-lezen
  • OneDrive-bestanden groter dan 5 GB krijgen een periode van 30 dagen voordat ze worden gearchiveerd

How to cancel Microsoft365

Annuleer op de Microsoft-accountpagina

Best for: Iedereen die rechtstreeks door Microsoft wordt gefactureerd

Estimated time: ~3 min

  1. Ga naar account.microsoft.com/services en meld u aan. U ziet een lijst met uw actieve abonnementen.
  2. Zoek Microsoft 365 en klik op Beheren. Er wordt een venster geopend met uw abonnement, verlengingsdatum en factuurgegevens.
  3. Klik op Abonnement opzeggen. Er verschijnt een scherm waarin wordt uitgelegd dat automatische verlenging wordt uitgeschakeld.
  4. Bevestig de annulering. De pagina wordt bijgewerkt en toont 'Abonnement geannuleerd' met de einddatum van uw toegang.
  5. Controleer uw inbox voor de bevestigingsmail van Microsoft. Het zou binnen een paar minuten moeten arriveren op uw laatste dag van toegang.

Tip: Als u in de afgelopen 30 dagen net heeft verlengd, gaat u naar account.microsoft.com/billing/orders voordat u opzegt. Zoek naar de optie Retourneren of Terugbetalen naast de meest recente afschrijving. Dat venster sluit na 30 dagen.

Opzeggen via Apple

Best for: Iedereen die zich binnen de App Store heeft geabonneerd

Estimated time: ~1 min

  1. Open Instellingen op uw iPhone of iPad.
  2. Tik bovenaan op je naam en vervolgens op Abonnementen.
  3. Zoek Microsoft 365 in de lijst en tik erop. Als het niet in de lijst staat, factureert Apple u niet. Gebruik in plaats daarvan de webmethode.
  4. Tik op Abonnement opzeggen en bevestig.

Annuleer tot Google Play

Best for: Iedereen die zich heeft geabonneerd via de Play Store

Estimated time: ~1 min

  1. Open de Google Play Store en tik op je profielfoto.
  2. Tik op Betalingen en abonnementen en vervolgens op Abonnementen.
  3. Zoek Microsoft 365 en tik erop. Als het niet in de lijst staat, brengt Google u geen facturering in rekening. Gebruik in plaats daarvan de webmethode.
  4. Tik op Abonnement opzeggen en volg de aanwijzingen.

Neem contact op met Microsoft-ondersteuning

Best for: Factureringsgeschillen, terugbetalingsverzoeken of accounts waartoe u geen toegang heeft

Estimated time: ~15 min

  1. Ga naar support.microsoft.com/contactus.
  2. Zoek naar "abonnement opzeggen" en kies de optie Chat.
  3. Vertel de agent dat u wilt opzeggen en vraag schriftelijk naar de einddatum van de toegang.
  4. Sla het chattranscript op of maak er een screenshot van als bevestiging.

Frequently asked questions

Verlies ik de toegang tot Word en Excel op de dag dat ik opzeg?

Nee. De toegang loopt door tot het einde van uw huidige factureringsperiode. Daarna schakelen de desktop-apps over naar de modus met verminderde functionaliteit (alleen-lezen). Gratis webbewerking op office.com werkt nog steeds.

Wat gebeurt er met bestanden die zijn opgeslagen in OneDrive als ik opzeg?

Bestanden blijven in uw OneDrive onder de gratis laag van 5 GB. Als u meer dan 5 GB hebt, geeft Microsoft u 30 dagen de tijd om het overtollige te downloaden of te verwijderen voordat het teveel wordt gearchiveerd en ontoegankelijk wordt.

Kan ik een Microsoft 365 Family-abonnement opzeggen zonder andere leden meteen te sluiten?

Ja. Alle leden behouden toegang tot het einde van de betaalde periode. Daarna moet elke persoon zijn eigen abonnement instellen om door te gaan.

Krijg ik geld terug als ik een jaarabonnement opzeg?

Ja, binnen 30 dagen na aankoop of verlenging. Ga naar account.microsoft.com/billing/orders en zoek naar een terugbetalingsoptie naast de afschrijving. Na 30 dagen is er geen restitutie mogelijk.

Wat betekent 'Beheerd door organisatie' op de servicespagina?

Uw werkgever of school beheert het abonnement. Je kunt het niet zelf opzeggen. Neem contact op met uw IT-afdeling of systeembeheerder.

Wat is het verschil tussen het annuleren en uitschakelen van automatische verlenging?

Op het Microsoft-platform zijn ze hetzelfde. Als u op 'Abonnement opzeggen' klikt, wordt de volgende verlenging gewoon stopgezet. Je behoudt toegang tot de periode afloopt.

Kan ik Microsoft 365 pauzeren in plaats van annuleren?

Microsoft biedt geen pauzefunctie voor consumentenabonnementen. Uw enige opties zijn blijven betalen of annuleren en opnieuw abonneren wanneer u het weer nodig heeft.

Related guides