HelloFresh annuleren voordat de volgende box wordt verzonden
Updated 2026-05-03 · 3 min read
Opzeggen bij HelloFresh gebeurt online in je accountinstellingen. De sleutel is om dit vóór de wekelijkse besteldeadline te doen, meestal vrijdagavond. Als je het mist, is er nog een doos onderweg.
Quick answer
Ga naar hellofresh.com/account/subscription, klik op Abonnement annuleren en bevestig. De wekelijkse sluitingsdatum is doorgaans vrijdagavond (middernacht ET). Annuleer eerder om de volgende box te stoppen. HelloFresh brengt geen annuleringskosten in rekening.
Overview
HelloFresh is een wekelijks maaltijdpakketabonnement. Het belangrijkste bij annuleren is timing. Als u de wekelijkse besteldeadline mist (meestal rond vrijdag middernacht ET), is de box van de volgende week al vergrendeld en ontvangt u deze. Annuleer vóór de sluitingsdatum en er worden geen dozen meer verzonden.
TL;DR
- Annuleer op: hellofresh.com/account/subscription > Annuleer abonnement
- Wekelijkse sluitingsdatum: ~Vrijdag 23:59 ET voor de volgende week
- Mis de cutoff = nog een doosschepen en dan klaar
- Geen annuleringskosten
- Alternatief: sla individuele weken over of pauzeer het abonnement in plaats van volledig te annuleren
- Telefoon: 1-646-846-3663
How to cancel HalloFris
Annuleer op hellofresh.com
Best for: Iedereen. Het standaardpad.
Estimated time: ~3-5 minuten
- Ga naar hellofresh.com/account/subscription en log in. Uw abonnementsinstellingen en abonnementsgegevens worden geladen.
- Klik op Abonnement annuleren of zoek naar de annuleringsoptie in de abonnementsinstellingen. HelloFresh kan om een reden vragen voor het annuleren.
- Selecteer een reden en volg de aanwijzingen. HelloFresh biedt doorgaans aan om te pauzeren, weken over te slaan of een korting te geven voordat je kunt annuleren.
- Bevestig de annulering op het laatste scherm. Er verschijnt een bevestiging en HelloFresh stuurt een bevestigingsmail. Uw abonnement is nu geannuleerd.
Tip: HelloFresh biedt aan om te pauzeren of over te slaan voordat de definitieve annuleerknop wordt weergegeven. Dit zijn retentiestappen. Wilt u volledig annuleren, klik dan door naar de definitieve bevestiging.
Telefonisch opzeggen
Best for: Iedereen die niet kan inloggen of liever iemand spreekt
Estimated time: ~10-15 minuten
- Bel HelloFresh op 1-646-846-3663 tijdens kantooruren. Een medewerker van de klantenservice neemt op.
- Vertel hen dat u uw abonnement wilt opzeggen. Geef uw account-e-mailadres op. Agent zoekt uw account op en verwerkt de annulering.
- Vraag om een bevestigingsmail. Bevestiging verzonden naar uw account-e-mailadres.
Tip: Telefoonagenten kunnen kortingen of overslaan aanbieden. Als je een volledige annulering wilt, wees dan direct en vraag hen om te bevestigen dat de annulering is geannuleerd en niet is gepauzeerd.
Frequently asked questions
Wat is de annuleringsdeadline van HelloFresh?
HelloFresh vergrendelt bestellingen ongeveer 5 dagen voor bezorging. De cutoff is doorgaans vrijdag middernacht ET voor de volgende week. In uw account wordt het exacte uiterlijke tijdstip weergegeven in het gedeelte 'Volgende bezorging'.
Brengt HelloFresh annuleringskosten in rekening?
Nee. HelloFresh brengt geen kosten in rekening voor het annuleren.
Kan ik HelloFresh pauzeren in plaats van annuleren?
Ja. Via uw accountinstellingen kunt u afzonderlijke weken overslaan of uw abonnement voor een bepaalde periode pauzeren. Dit is handig voor reis- of budgetvakanties zonder volledig te annuleren.
Ik heb geannuleerd, maar HelloFresh heeft nog een doos gestuurd. Kan ik een terugbetaling krijgen?
Alleen als de bestelling is vergrendeld nadat uw annulering is bevestigd. Controleer uw annuleringsbevestigingsmail voor het tijdstempel. Als HelloFresh kosten in rekening brengt voor een bezorging na je bevestigde annulering, bel dan 1-646-846-3663.
Hoe kan ik HelloFresh op mobiel opzeggen?
Open de HelloFresh-app, ga naar Account > Abonnementinstellingen en selecteer Abonnement opzeggen. De mobiele app gebruikt hetzelfde annuleringsproces als de website.