Comment annuler Surfshark VPN et désactiver le renouvellement automatique

Updated 2026-05-03 · 3 min read

Surfshark se renouvelle automatiquement chaque année ou tous les deux ans. Annulez ou désactivez le renouvellement automatique sur account.surfshark.com. Remboursement de 30 jours sur la plupart des forfaits. Aucune assistance téléphonique.

Quick answer

Connectez-vous à account.surfshark.com, accédez à Facturation ou Abonnement, puis annulez ou désactivez le renouvellement automatique. Pour un remboursement dans les 30 jours, utilisez le chat en direct sur surfshark.com/support. Pas de numéro de téléphone.

Overview

Surfshark se distingue parmi les VPN en permettant des connexions simultanées illimitées entre appareils, ce qui le rend populaire auprès des ménages. L'annulation se fait en ligne ou via la plateforme de facturation que vous avez utilisée. Comme la plupart des services VPN, il ne dispose pas d’assistance téléphonique.

TL;DR

  • Annuler sur : account.surfshark.com > Facturation > Annuler l'abonnement
  • Remboursement de 30 jours sur la plupart des forfaits
  • Aucune assistance téléphonique. Discutez sur surfshark.com/support
  • Appareils illimités inclus sur tous les forfaits
  • L'accès VPN se poursuit pendant la période payante
  • Vérifiez si vous êtes facturé par Surfshark, Apple ou Google

How to cancel Surfrequin

Annuler sur account.surfshark.com

Best for: Utilisateurs facturés directement par Surfshark.

Estimated time: ~2-3 minutes

  1. Accédez à account.surfshark.com et connectez-vous. Le tableau de bord de votre compte se charge.
  2. Cliquez sur Facturation dans le menu de gauche. Les détails de votre abonnement et la date de renouvellement sont affichés.
  3. Cliquez sur Annuler l'abonnement ou Désactiver le renouvellement automatique. Une invite de confirmation apparaît.
  4. Confirmer. Le compte affiche une date d'expiration. Un email de confirmation est envoyé.

Tip: Si vous vous êtes inscrit via un lien promotionnel ou un partenaire, la section de facturation peut être légèrement différente, mais l'option d'annulation se trouve toujours sous Facturation.

Annuler via Apple

Best for: Utilisateurs iOS abonnés via App Store

Estimated time: ~2 min

  1. Le iPhone : Paramètres > votre nom > Abonnements. Trouvez Surfshark et annulez. Si Surfshark n'est pas répertorié, Apple ne vous facture pas. Utilisez account.surfshark.com.

Annuler avant le Google Play

Best for: Utilisateurs d'Android abonnés via le Play Store

Estimated time: ~2 min

  1. Ouvrez Google Play > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements. Trouvez Surfshark et annulez. S'il n'est pas répertorié, Google ne vous facture pas. Utilisez account.surfshark.com.

Assistance par chat pour les remboursements

Best for: Demander un remboursement dans les 30 jours

Estimated time: ~10-15 minutes

  1. Accédez à surfshark.com/support et démarrez un chat en direct. Un agent se connecte.
  2. Demandez l'annulation et un remboursement dans le cadre de la garantie de remboursement de 30 jours. L'agent traite et envoie une confirmation.
  3. Enregistrez la transcription du chat. Documentation de la demande de remboursement.

Frequently asked questions

Surfshark se renouvelle-t-il automatiquement ?

Oui. Le renouvellement automatique est activé par défaut. Désactivez-le sur account.surfshark.com pour éviter la prochaine facturation.

Comment puis-je obtenir un remboursement de Surfshark ?

Contactez le chat en direct sur surfshark.com/support dans les 30 jours suivant la facturation. Surfshark offre une garantie de remboursement de 30 jours sur les forfaits annuels et de 2 ans.

Surfshark a-t-il un numéro de téléphone ?

Non. Surfshark n'offre pas d'assistance téléphonique. Utilisez le chat en direct sur surfshark.com/support.

L'annulation de Surfshark déconnecte-t-elle immédiatement mes appareils ?

Non. L'accès au VPN continue jusqu'à la fin de votre période d'abonnement payant.

Quelle est la différence entre Surfshark VPN et Surfshark One ?

Surfshark VPN est le service VPN autonome. Surfshark One regroupe un VPN avec un antivirus, des alertes de violation de données et un outil de recherche. Il s’agit de niveaux de produits distincts à des niveaux de prix différents.

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