Comment annuler Planet Fitness : en ligne, en personne et par courrier certifié

Updated 2026-05-03 · 6 min read

Planet Fitness rend l’annulation frustrante de par sa conception. Voici le processus exact pour les trois méthodes : en ligne via le portail des membres, en personne dans votre club et par courrier certifié avec la bonne adresse.

Quick answer

Planet Fitness propose désormais l'annulation en ligne via le portail des membres sur planetfitness.com. Vous pouvez également annuler en personne dans votre club d'origine ou par courrier certifié à PO Box 2000, Hampton, NH 03843. Annulez avant le 10 du mois pour éviter le prochain cycle de facturation (facturé le 17).

Overview

Planet Fitness a bâti sa réputation sur des abonnements à 10 $, puis a fait l'actualité nationale sur la difficulté de partir. L'annulation en ligne est désormais disponible pour la plupart des membres, mais les itinéraires de courrier en personne et certifiés restent votre meilleure solution de secours. Les trois méthodes sont ci-dessous, avec chaque étape expliquée.

TL;DR

  • L'annulation en ligne sur Planetfitness.com fonctionne désormais pour la plupart des membres
  • En personne dans votre club d'origine est la solution de repli la plus fiable
  • Adresse postale certifiée : Planet Fitness, PO Box 2000, Hampton, NH 03843
  • Annulez avant le 10 pour éviter les frais du mois suivant (facturé le 17)
  • Les frais d'amélioration annuels (~ 41,99 $) arrivent généralement en août, aucun remboursement après leur publication.
  • En cas d'invalidité médicale ou de déménagement, vous pouvez renoncer aux frais de résiliation anticipée

How to cancel Planète Fitness

Annuler en ligne (portail des membres)

Best for: La plupart des membres. L'option la plus rapide.

Estimated time: ~5 min

  1. Accédez à Planetfitness.com et connectez-vous à votre compte. Vous arrivez sur le tableau de bord des membres.
  2. Accédez à « Mon adhésion » ou à la zone des paramètres du compte. Votre forfait, votre date de facturation et votre statut d'adhésion apparaissent.
  3. Recherchez et cliquez sur « Annuler l'adhésion ». Un flux de confirmation d’annulation s’ouvre.
  4. Suivez les invites, confirmez votre décision et soumettez. Une page de confirmation affiche votre dernière date active.
  5. Vérifiez votre boîte de réception pour un e-mail de confirmation d'annulation. L'e-mail devrait arriver dans quelques minutes. Aucun e-mail signifie que l'annulation n'a pas été enregistrée.

Tip: Si vous ne voyez pas d'option Annuler l'adhésion sur le portail, votre type d'adhésion peut toujours nécessiter une annulation en personne ou par courrier. Utilisez la méthode en personne.

Annuler en personne dans votre club d'origine

Best for: Toute personne dont l'annulation en ligne n'est pas disponible ou qui souhaite une trace papier physique

Estimated time: ~15 min

  1. Visitez votre domicile Planet Fitness pendant les heures de présence. Apportez une pièce d'identité avec photo et votre carte de membre si vous l'avez.
  2. Dites à la réception que vous souhaitez annuler votre adhésion et demandez le formulaire d'annulation. Le personnel vous remet un formulaire d'une page vous demandant votre nom, votre adresse, votre numéro de membre et la raison de votre départ.
  3. Remplissez le formulaire, signez-le et datez-le.
  4. Demandez au membre du personnel de signer ou de tamponner une copie pour vos dossiers avant votre départ. Certains clubs impriment un reçu, d’autres contresignent votre copie. L’un ou l’autre est bien.
  5. Confirmez auprès du membre du personnel à quelle date votre accès se termine et quand la facturation s'arrête. Annulation avant le 10 : aucun frais le 17. Annuler après le 10 : encore un cycle de facturation.

Tip: Ne partez pas sans confirmation écrite. Le personnel est formé pour proposer des alternatives (rétrogradation, gel) avant de traiter l'annulation. Vous n'êtes pas obligé de vous expliquer. "Je veux annuler" suffit.

Annuler par courrier certifié

Best for: Membres qui ne peuvent pas se rendre dans un club ou qui souhaitent une preuve légale de livraison

Estimated time: ~30 min de préparation, 3-5 jours de transit

  1. Écrivez une courte lettre avec votre nom complet, votre adresse, votre numéro de membre, la date et une déclaration claire indiquant que vous annulez à compter du [date]. Ajoutez de la documentation si vous demandez une dispense de frais.
  2. Adressez l'enveloppe : Planet Fitness, ATTN : Annulation, PO Box 2000, Hampton, NH 03843.
  3. Au bureau de poste, demandez USPS Certified Mail avec accusé de réception. Le commis vous remet un numéro de suivi et un accusé de réception vert.
  4. Une fois livrée, vous recevez la carte verte signée par la poste. Prévoyez 5 à 10 jours ouvrables pour le traitement. Surveillez vos relevés bancaires.

Tip: Le bon de réception vert signé constitue la preuve légale de livraison. Si Planet Fitness prétend que la lettre n'est jamais arrivée, vous avez la signature. Conservez-le au moins 90 jours après l'arrêt de la facturation.

Frequently asked questions

Puis-je annuler Planet Fitness par téléphone ?

Non. Planet Fitness ne traite pas les annulations téléphoniques. Vos options sont le portail des membres en ligne, en personne dans votre club d'attache ou par courrier certifié.

Quelle est l'adresse postale certifiée Planet Fitness pour les annulations ?

Planet Fitness, ATTN : Annulation, PO Box 2000, Hampton, NH 03843. Envoyez par courrier certifié USPS avec accusé de réception afin que vous ayez signé une preuve de livraison.

Puis-je annuler dans n'importe quel établissement Planet Fitness ou doit-il s'agir de mon club d'origine ?

Votre club d'origine traite votre adhésion. Allez-y. Certains clubs vous aideront dans un autre endroit en cas d'urgence, mais votre club d'origine est l'option garantie.

Vais-je obtenir un remboursement si j'annule en milieu de mois ?

Aucun remboursement, mais pas de frais supplémentaires non plus. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation que vous avez déjà payée.

Comment puis-je éviter les frais d'amélioration annuels ?

Annuler avant août. Les frais (~ 41,99 $) sont généralement publiés ce mois-là. Une fois posté, il n'est pas remboursable.

Puis-je geler mon adhésion au lieu de l'annuler ?

Oui. Renseignez-vous à la réception ou consultez le portail des membres pour connaître les options de gel. Un gel suspend temporairement la facturation sans annuler complètement l’abonnement, ce qui est utile si vous avez besoin d’une pause pendant une période définie.

Planet Fitness annule-t-il automatiquement si j'arrête de payer ?

Non. L’arrêt du paiement sans annulation envoie votre compte en recouvrement et peut endommager votre crédit. Annulez toujours via l’une des méthodes officielles.

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