Comment annuler Peloton : adhésion à l'application ou adhésion à tout accès

Updated 2026-05-03 · 3 min read

Peloton a deux adhésions avec deux niveaux de prix différents et des flux d'annulation légèrement différents. Annulez l’un ou l’autre sur onepeloton.com/account. Si vous payez via Apple ou Google, annulez-y plutôt.

Quick answer

Les deux abonnements Peloton (application à 12,99 $/mois et All-Access à 44 $/mois) s'annulent sur onepeloton.com/account. Connectez-vous, accédez à Abonnement et annulez. Si vous payez via Apple, annulez dans Paramètres. Si vous payez avant le Google Play, annulez ici. Aucune des deux adhésions n’a de frais de résiliation anticipée.

Overview

Il existe deux adhésions Peloton et elles ne sont pas les mêmes. L'abonnement à l'application est destiné aux personnes utilisant Peloton sur un téléphone, une tablette ou un téléviseur. L'abonnement All-Access est destiné aux propriétaires de matériel et comprend la bibliothèque complète ainsi que les mesures du vélo ou de la bande de roulement. Les deux annulent à partir de la même page de compte, mais il est important de savoir lequel vous possédez avant de commencer.

TL;DR

  • Abonnement à l'application : 12,99 $/mois, fonctionne sur n'importe quel appareil, annulez sur onepeloton.com
  • Adhésion All-Access : 44 $/mois, pour les propriétaires de vélos ou de bandes de roulement, annulez sur onepeloton.com
  • Facturation Apple : annuler dans les paramètres iPhone, pas sur le site Web de Peloton
  • Facturation Google Play : annuler sur Play Store, pas sur le site Web de Peloton
  • Pas de frais de résiliation anticipée pour les deux adhésions
  • Option de pause disponible jusqu'à 3 mois

How to cancel Peloton

Annuler sur onepeloton.com

Best for: Toute personne facturée directement par Peloton

Estimated time: ~3 min

  1. Accédez à onepeloton.com/account et connectez-vous. L’aperçu de votre compte se charge.
  2. Cliquez sur « Abonnement » dans la barre latérale gauche. Votre type d’adhésion actif et votre date de facturation sont affichés.
  3. Cliquez sur "Annuler l'adhésion". Un écran de confirmation d'annulation apparaît.
  4. Suivez les instructions et confirmez votre annulation. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail de votre compte. L'accès se poursuit jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.

Tip: Peloton peut proposer une pause (jusqu'à 3 mois) ou une réduction de tarif avant de vous permettre d'annuler. Si vous souhaitez sortir, continuez à cliquer jusqu'à la confirmation d'annulation finale.

Annuler via Apple (iOS)

Best for: Utilisateurs iPhone ou iPad qui se sont abonnés via App Store

Estimated time: ~2 min

  1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad.
  2. Appuyez sur votre nom en haut, puis appuyez sur Abonnements. Une liste de vos abonnements Apple actifs apparaît.
  3. Recherchez Peloton dans la liste et appuyez dessus. Si Peloton n'est pas répertorié, Apple ne vous facture pas. Utilisez la méthode Web.
  4. Appuyez sur Annuler l'abonnement et confirmez. L'application affiche « Expire le [date] » au lieu de la date de renouvellement.

Tip: Les abonnements Apple doivent être annulés via Apple et non via le site Web Peloton. Peloton ne peut pas annuler un abonnement facturé par Apple en votre nom.

Annuler avant le Google Play

Best for: Utilisateurs d'Android abonnés via le Play Store

Estimated time: ~2 min

  1. Ouvrez l'application Google Play Store.
  2. Appuyez sur votre photo de profil, puis sur Paiements et abonnements, puis sur Abonnements. Vos abonnements Play Store actifs sont répertoriés.
  3. Trouvez Peloton et appuyez dessus. Si Peloton n'est pas répertorié, Google ne vous facture pas. Utilisez la méthode Web.
  4. Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les invites de confirmation. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Contacter l'assistance Peloton

Best for: Problèmes d'accès au compte, litiges de facturation ou situations inhabituelles

Estimated time: ~15-20 minutes

  1. Accédez à support.onepeloton.com et démarrez un chat en direct ou appelez le 866-679-9129. Un agent se connecte, généralement en quelques minutes.
  2. Fournissez l’e-mail de votre compte et demandez l’annulation de votre adhésion. L'agent peut traiter l'annulation et envoyer une confirmation.
  3. Demandez une confirmation écrite ou une transcription de la conversation. Les transcriptions du chat en direct sont généralement disponibles sur demande.

Frequently asked questions

Quelle est la différence entre l'application Peloton et l'abonnement All-Access ?

L'abonnement à l'application (12,99 $/mois) vous donne accès à la bibliothèque de cours sur n'importe quel téléphone, tablette ou téléviseur. All-Access (44 $/mois) est destiné aux propriétaires de matériel et connecte l'expérience de classe à votre vélo, bande de roulement ou rangée pour les mesures, le classement et le suivi.

L'annulation de l'adhésion à Peloton casse-t-elle mon vélo ?

Non. Votre matériel Peloton continue de fonctionner en mode manuel. Vous pouvez pédaler ou courir sans abonnement. Vous perdez simplement la bibliothèque de classes, le contenu en direct et le suivi des performances.

Puis-je faire une pause au lieu d'annuler ?

Oui. Peloton autorise une pause d'adhésion de 1 à 3 mois. La facturation s'arrête pendant la pause. Ceci est utile si vous voyagez ou si vous vous remettez d’une blessure.

Comment puis-je annuler si Apple me facture ?

Ouvrez les paramètres iPhone, appuyez sur votre nom, appuyez sur Abonnements, recherchez Peloton et appuyez sur Annuler l'abonnement. Le site Web Peloton ne peut pas annuler un abonnement facturé par Apple.

Vais-je perdre mon historique d’entraînement si j’annule ?

Non. Votre historique d’entraînement et vos enregistrements de jalons sont stockés dans votre compte Peloton et y restent après l’annulation. Si vous réinscrivez, tout est toujours là.

Y a-t-il des frais pour annuler Peloton ?

Non. Peloton ne facture pas de frais de résiliation ou d'annulation anticipée pour les deux types d'adhésion.

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