Comment annuler NordVPN et désactiver le renouvellement automatique

Updated 2026-05-03 · 3 min read

NordVPN se renouvelle automatiquement chaque année. Désactivez le renouvellement automatique sur my.nordaccount.com dans environ 2 minutes. Garantie de remboursement de 30 jours sur la plupart des forfaits. Aucune assistance téléphonique.

Quick answer

Connectez-vous à my.nordaccount.com, accédez à Facturation, recherchez votre abonnement et cliquez sur Annuler l'abonnement (ou Désactiver le renouvellement automatique). Pour un remboursement dans les 30 jours, contactez l'assistance par chat sur support.nordvpn.com. NordVPN n’a pas de numéro de téléphone.

Overview

NordVPN vend principalement des forfaits d'un et deux ans et les renouvelle automatiquement à la fin de chaque terme. Le taux de renouvellement est supérieur au prix promotionnel, ce qui surprend les gens. L'annulation est simple : portail de compte, section de facturation, annuler. Aucune assistance téléphonique n'existe, mais le chat et le courrier électronique sont disponibles si vous avez besoin d'un remboursement.

TL;DR

  • Annuler sur : my.nordaccount.com > Facturation > Annuler l'abonnement
  • Garantie de remboursement de 30 jours sur la plupart des forfaits
  • Aucune assistance téléphonique. Utilisez le chat sur support.nordvpn.com
  • Le taux de renouvellement est supérieur au prix promotionnel
  • L'accès VPN se poursuit pendant la période payante
  • Forfaits mensuels : l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation

How to cancel NordVPN

Annuler sur my.nordaccount.com

Best for: Tous les abonnés NordVPN. Le seul moyen d'annulation en libre-service.

Estimated time: ~2-3 minutes

  1. Accédez à my.nordaccount.com et connectez-vous. Le tableau de bord de votre compte avec les abonnements actifs se charge.
  2. Cliquez sur Facturation dans le menu de gauche. Votre forfait actuel avec la date de renouvellement et le prix est affiché.
  3. Cliquez sur Annuler l'abonnement ou Désactiver le renouvellement automatique à côté de votre forfait. Une invite de confirmation apparaît.
  4. Confirmer. L'abonnement s'affiche comme « Annulé » ou « Expirera le [date] ». Un email de confirmation est envoyé.

Tip: Si vous avez acheté via Apple, Google Play ou PayPal, le processus d'annulation est différent. Consultez les instructions spécifiques à la facturation ci-dessous.

Annuler via Apple (iOS)

Best for: Utilisateurs qui se sont abonnés via le App Store

Estimated time: ~2 min

  1. Ouvrez Paramètres sur votre iPhone, appuyez sur votre nom, puis sur Abonnements. Votre liste d'abonnements Apple.
  2. Trouvez NordVPN et appuyez dessus. Appuyez sur Annuler l'abonnement. Si NordVPN n'est pas répertorié, Apple ne vous facture pas. Utilisez mon.nordaccount.com.

Annuler avant le Google Play

Best for: Utilisateurs Android abonnés via le Play Store

Estimated time: ~2 min

  1. Ouvrez Google Play > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements. Recherchez NordVPN et appuyez sur Annuler. S'il n'est pas répertorié, Google ne vous facture pas. Utilisez mon.nordaccount.com.

Contactez le chat NordVPN pour un remboursement

Best for: Demandes de remboursement dans le délai de 30 jours

Estimated time: ~10-15 minutes

  1. Accédez à support.nordvpn.com et démarrez un chat en direct. Un agent se connecte.
  2. Demandez l'annulation de votre abonnement et demandez un remboursement dans le cadre de la garantie de remboursement de 30 jours. L'agent traite l'annulation et initie le remboursement.
  3. Enregistrez la transcription du chat. Preuve de votre demande de remboursement.

Frequently asked questions

Est-ce que NordVPN se renouvelle automatiquement ?

Oui. Le renouvellement automatique est activé par défaut. Désactivez-le sur my.nordaccount.com pour éviter le prochain prélèvement.

Comment puis-je obtenir un remboursement de NordVPN ?

Contactez NordVPN via le chat en direct sur support.nordvpn.com dans les 30 jours suivant le prélèvement et demandez un remboursement dans le cadre de la garantie de remboursement de 30 jours.

Pourquoi mes frais NordVPN étaient-ils tellement plus élevés cette année ?

NordVPN utilise des prix promotionnels fortement réduits pour les forfaits de 1 et 2 ans. Lors du renouvellement, le prix augmente jusqu'au tarif standard, qui est généralement 3 à 4 fois plus élevé.

Puis-je annuler NordVPN sur l’application ?

Non. L'application NordVPN n'a pas de gestion de facturation ou d'abonnement. Accédez à my.nordaccount.com pour annuler.

NordVPN a-t-il un numéro de téléphone ?

Non. NordVPN n'offre pas d'assistance téléphonique. Contactez-les via le chat en direct sur support.nordvpn.com ou par e-mail.

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