Comment annuler Max en 2026 (anciennement HBO Max, toutes les méthodes)

Updated 2026-05-03 · 2 min read

Annulez Max sur le Web, iPhone, Android, Roku ou via votre câblodistributeur. Des parcours étape par étape, que vous vous soyez inscrit directement, via Apple, les chaînes Amazon ou dans le cadre d'un forfait partenaire.

Quick answer

Connectez-vous sur max.com, cliquez sur l'icône de votre profil, puis sur Abonnement, puis sur Gérer l'abonnement. À partir de là, cliquez sur Annuler l'abonnement. Si vous vous êtes inscrit via Apple, Amazon, Roku, un câblodistributeur ou un autre partenaire, vous devez annuler via eux, pas Max.

Overview

Max (le service qui était autrefois HBO Max) a hérité de certaines bizarreries de la relance originale de HBO Max, ainsi que des siennes. Le principal : il n’existe pas de bouton d’annulation unique qui fonctionne pour tout le monde. Celui qui vous a inscrit est le seul à pouvoir vous annuler. La facturation des fournisseurs via les câblodistributeurs est particulièrement courante chez Max en raison des anciens partenariats HBO, de sorte que le bon chemin d'annulation n'est pas toujours max.com.

TL;DR

  • Facturation directe : max.com, Profil, Abonnement, Gérer, Annuler
  • Chaînes Apple, Google, Roku, Amazon : annuler dans ce magasin
  • Câblodistributeur (Spectrum, Optimum, etc.) : résilier auprès du fournisseur
  • Aucun remboursement au prorata aux États-Unis après le début du cycle
  • La liste de surveillance et Continuer à regarder survivent à l'annulation

How to cancel Max (HBO Max)

Annuler sur le Web (facturation directe maximale)

Best for: Toute personne facturée directement par Max

Estimated time: ~90 sec

  1. Connectez-vous sur max.com sur un navigateur de bureau.
  2. Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite et choisissez Abonnement. Vous arriverez sur une page affichant le plan actif et la date de renouvellement.
  3. Cliquez sur Gérer l'abonnement. Une confirmation de votre forfait actuel et de votre émetteur de factures apparaît. S'il affiche un partenaire ici, vous ne pouvez pas annuler depuis max.com.
  4. Cliquez sur Annuler l'abonnement. Une invite de rétention avec une remise ou un déclassement peut apparaître. Choisissez Non, Annuler pour continuer.
  5. Confirmez l'annulation. "Abonnement annulé" apparaît avec le dernier jour d'accès, et un email de confirmation arrive.

Tip: Max propose parfois un mois de séjour à prix réduit. L'offre est réelle mais se transforme en un renouvellement complet du prix lors du prochain cycle, alors définissez un rappel si vous acceptez.

Annuler via Apple

Best for: Utilisateurs iOS qui se sont abonnés pour la première fois dans l'application Max

Estimated time: ~1 min

  1. Ouvrez Paramètres, appuyez sur votre nom, puis sur Abonnements.
  2. Appuyez sur Max. Si Max n'est pas répertorié, Apple ne vous facture pas. Utilisez la méthode Web.
  3. Appuyez sur Annuler l'abonnement, puis confirmez.

Annuler avant le Google Play

Best for: Inscriptions Android dans l'application Max

Estimated time: ~1 min

  1. Ouvrez le Play Store, appuyez sur votre profil, puis sur Paiements et abonnements.
  2. Appuyez sur Abonnements, puis sur Max.
  3. Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les instructions.

Chaînes Amazon ou chaînes Prime Video

Best for: Quiconque a ajouté Max en tant que chaîne sur Amazon

Estimated time: ~2 min

  1. Connectez-vous sur amazon.com/yourmemberships.
  2. Recherchez Max dans la liste Abonnements.
  3. Cliquez sur Annuler la chaîne et confirmez. Max reste disponible jusqu'à la fin du cycle de facturation Amazon actuel.

Tip: Amazon Channels Max est un abonnement distinct d'un compte max.com. Assurez-vous d'annuler le bon.

Fournisseur de câble, Roku ou Smart TV

Best for: Toute personne facturée via un fournisseur de télévision, une boutique de chaînes de télévision intelligente ou un ancien partenaire HBO

Estimated time: ~5 min

  1. Connectez-vous au portail de votre fournisseur (Spectrum, Optimum, DIRECTV, my.roku.com, etc.).
  2. Ouvrez la section des chaînes premium, des modules complémentaires ou des services de streaming.
  3. Recherchez Max (parfois toujours répertorié comme HBO Max) et choisissez Supprimer. Le fournisseur envoie une confirmation. Synchronisation maximale dans les 24 heures.

Tip: Les anciens abonnés HBO bénéficiant de droits acquis à Max sont souvent facturés par le fournisseur. L'assistance Max peut confirmer qui vous facture si vous n'êtes pas sûr.

Prise en charge maximale du chat

Best for: Accès perdu, fraude ou annulations bloquées

Estimated time: ~10 min

  1. Ouvrez help.max.com/contact et démarrez le chat.
  2. Fournissez l'e-mail et le dernier montant facturé.
  3. Demandez une confirmation écrite par email.

Frequently asked questions

L'annulation de Max supprimera-t-elle ma liste de surveillance et mon historique de visualisation ?

Non. Max conserve la liste de surveillance, l'historique et Continuer à regarder lié à votre compte afin que vous puissiez reprendre à tout moment.

Je me suis abonné quand c'était HBO Max. Est-ce que quelque chose a changé après le changement de marque ?

La connexion et la facturation sont reportées. Les chemins d'annulation sont les mêmes que ceux de Max aujourd'hui. Si votre facturation était auparavant effectuée par l'intermédiaire d'un câblodistributeur, elle l'est toujours.

Pourquoi le bouton Annuler l'abonnement est-il manquant sur max.com ?

Vous êtes facturé par une autre plateforme (Apple, Google, Amazon, Roku ou un câblodistributeur). Chaque vitrine possède son propre bouton d'annulation.

Puis-je obtenir un remboursement pour une partie non utilisée d’un forfait annuel ?

Pas aux États-Unis. Annuler désactive le renouvellement automatique et vous continuez à regarder jusqu'à la fin de l'année pour laquelle vous avez payé.

Comment puis-je annuler B/R Sports sans annuler Max ?

Sur max.com/account, le module complémentaire Sports possède sa propre ligne avec un bouton Supprimer. Annulez uniquement cette ligne pour garder le reste de Max actif.

J'ai HBO via DIRECTV. Dois-je annuler sur max.com ?

Non, DIRECTV vous facture. Connectez-vous à DIRECTV.com ou appelez-les et supprimez HBO/Max de votre liste de chaînes premium.

Mes émissions téléchargées seront-elles toujours diffusées après avoir annulé Max ?

Ils continuent à jouer jusqu'à la fin de la période payée, puis ils se verrouillent. Regardez ce que vous avez téléchargé avant votre dernier jour.

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