Comment annuler Gold's Gym : en personne ou par courrier certifié

Updated 2026-05-03 · 5 min read

La plupart des établissements Gold's Gym sont des franchises exploitées de manière indépendante avec des politiques d'annulation spécifiques à l'emplacement. Voici comment annuler en personne ou par courrier certifié, et ce qu'il faut surveiller en ce qui concerne les frais contractuels.

Quick answer

La plupart des emplacements Gold's Gym sont des franchises exploitées de manière indépendante. Il n’existe pas d’annulation en ligne universelle ni de numéro de téléphone d’entreprise unique. Annulez en personne à votre club ou par courrier certifié à l'adresse de votre club. Des frais de résiliation anticipée s'appliquent aux contrats annuels si vous annulez avant la fin de la durée.

Overview

La plupart des établissements Gold's Gym sont des franchises exploitées de manière indépendante, ce qui signifie que la politique d'annulation n'est pas uniforme dans tous les établissements. Certains clubs ont leurs propres contrats et des processeurs de facturation tiers. D'autres utilisent des accords d'entreprise. Avant d'annuler, vérifiez votre contrat d'adhésion original pour connaître la période de préavis, les frais de résiliation anticipée et qui gère la facturation.

TL;DR

  • Annulez en personne à votre emplacement Gold's Gym ou par courrier certifié à cet emplacement.
  • Pas de numéro de téléphone universel d’annulation en ligne ni de numéro de téléphone central d’annulation d’entreprise.
  • Les contrats annuels comportent des frais de résiliation anticipée. Les forfaits mensuels ne le font généralement pas.
  • Gold's Gym a déposé son bilan en 2020 et appartient désormais à RSG Group.
  • Certains emplacements utilisent des processeurs de facturation tiers. Adressez d'abord vos questions à votre club.
  • Obtenez une confirmation d'annulation signée et datée au moment de l'annulation.

How to cancel Le gymnase de Gold

Annuler en personne à votre club

Best for: Confirmation la plus directe et résolution la plus rapide

Estimated time: ~15-20 minutes

  1. Visitez votre club Gold's Gym pendant les heures de présence. Apportez une pièce d'identité avec photo et une copie de votre contrat d'adhésion si vous l'avez. Le personnel peut accéder à votre compte et consulter les conditions de votre contrat.
  2. Informez la réception que vous souhaitez annuler et demandez à consulter les conditions de votre adhésion, y compris le délai de préavis et les éventuels frais de résiliation anticipée applicables. Ils récupèrent votre contrat et expliquent ce que vous devez avant de finaliser.
  3. Remplissez un formulaire de demande d'annulation et demandez une copie avec la signature du personnel et la date. C'est votre preuve que le processus a été initié à une date précise.
  4. Effacez toutes les cotisations impayées en même temps. Les soldes impayés peuvent empêcher l’annulation de se terminer ou envoyer le compte aux recouvrements.
  5. Renvoyez n’importe quel porte-clés ou carte d’accès et demandez une confirmation du retour. La plupart des clubs l’exigent dans le cadre de la liquidation des adhésions.

Tip: Si des frais de résiliation anticipée auxquels vous ne vous attendiez pas vous sont facturés, demandez au personnel de parcourir la clause de votre accord initial. En cas de divergence, demandez à parler au responsable du club.

Annuler par courrier certifié

Best for: Membres qui ne peuvent pas venir en personne ou qui veulent une preuve de livraison légale

Estimated time: ~30 min de préparation, plusieurs jours de transit

  1. Trouvez l'adresse postale de votre emplacement Gold's Gym sur goldsgym.com/locations ou appelez directement le club. L'adresse postale pour les annulations est celle du club et non du siège social de l'entreprise.
  2. Écrivez une lettre d'annulation avec votre nom complet, votre adresse, votre numéro de membre, les quatre derniers chiffres du compte de facturation, votre date de naissance et une déclaration d'annulation claire. Demandez une confirmation écrite par email ou par courrier. L’inclusion d’informations d’identification évite les retards de traitement.
  3. Envoyez par courrier certifié USPS avec accusé de réception. Vous recevez un numéro de suivi et un accusé de réception signé lorsque le club accepte la livraison.
  4. Prévoyez 5 à 10 jours ouvrables pour le traitement après la livraison. Faites un suivi par téléphone si vous ne recevez pas de confirmation. Certains clubs enverront une confirmation par courrier ; d'autres appelleront.

Tip: Si votre club utilise un processeur de facturation tiers (courant pour les contrats Gold's Gym), le club peut vous demander d'envoyer également une deuxième lettre à ce processeur. Demandez au club si cela s'applique avant l'envoi.

Frequently asked questions

Existe-t-il un numéro de téléphone d'annulation au Gold's Gym ?

Il n’existe pas de numéro de téléphone d’annulation d’entreprise unique chez Gold’s Gym. Appelez directement l'emplacement spécifique de votre club. Trouvez le numéro sur goldsgym.com/locations.

Puis-je annuler Gold's Gym en ligne ?

Il n’existe pas d’option d’annulation universelle en ligne pour les abonnements Gold’s Gym. Certains sites appartenant à l'entreprise peuvent disposer d'outils de gestion de compte en ligne. La plupart nécessitent une annulation en personne ou un courrier certifié.

Qu'est-il arrivé à Gold's Gym après la faillite ?

Gold's Gym a déposé son bilan (chapitre 11) en avril 2020 et a fermé un nombre important d'établissements. RSG Group, une entreprise allemande de fitness et de mode, a acquis la marque et les clubs restants. RSG Group possède également les marques de salles de sport McFit et John Reed.

Gold's Gym facture-t-il des frais de résiliation anticipée ?

Les contrats annuels comportent des frais de résiliation anticipée ou des clauses de rachat. Les abonnements mensuels ne le font généralement pas. Les frais spécifiques figurent dans votre contrat d’adhésion original.

Dois-je annuler dans mon club d'origine ou puis-je me rendre dans n'importe quel Gold's Gym ?

Les annulations sont généralement traitées dans votre club d'origine. Si vous ne parvenez pas à vous rendre chez vous, appelez ou envoyez un courrier certifié à l'adresse spécifique du club.

Que se passe-t-il si mon magasin Gold's Gym est fermé ?

Si votre club ferme, vous avez des motifs d'annuler sans frais de résiliation anticipée. Contactez la direction du club ou le siège social via goldsgym.com pour connaître les emplacements concernés par les fermetures. Pour les litiges de facturation liés à un emplacement fermé, contactez directement votre banque.

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