Comment annuler Amazon Prime en 2026 : forfaits Web, iPhone, Android et annuels

Updated 2026-05-03 · 3 min read

Annulez Amazon Prime étape par étape. Couvre la facturation directe, les chemins Apple et Google. Explique le partage de fin de cycle par rapport à l'annulation immédiate, les remboursements du plan annuel et ce qui s'arrête le jour où Prime se termine.

Quick answer

Accédez à amazon.com/prime, cliquez sur Gérer l’adhésion, puis sur Mettre fin à l’adhésion. Il vous sera demandé si vous souhaitez terminer à la clôture de la période ou immédiatement. Choisissez de terminer à la période proche pour conserver la livraison gratuite et Prime Video jusqu'à votre date de facturation. Si Apple ou Google vous facturent, annulez plutôt via ces magasins.

Overview

Amazon enterre volontairement l’option d’annulation. Le flux montre tout ce que vous êtes sur le point de perdre, propose une pause et présente deux options (« terminer au renouvellement » ou « annuler immédiatement ») qui semblent similaires mais signifient des choses différentes. Ce guide le traverse. Une chose à vérifier d’abord : essayez-vous d’annuler votre abonnement Prime ou une chaîne complémentaire Prime Video comme Paramount+ ou Starz ? Ceux-ci s’annulent dans des endroits complètement différents.

TL;DR

  • Lien direct : amazon.com/mc/pipelines/cancellation
  • « Mettre fin à l'adhésion le [date] » conserve les avantages pendant toute la période. "Annuler immédiatement" coupe l'accès maintenant
  • Les forfaits annuels peuvent bénéficier d'un remboursement partiel si vous n'avez pas utilisé les principaux avantages. Les forfaits mensuels le font rarement
  • Les chaînes Prime Video (Starz, Showtime, etc.) sont distinctes. Annulez-les sur amazon.com/gp/video/settings/channels
  • La livraison gratuite, Prime Video, Prime Music et Photos s'arrêtent tous en même temps
  • Les abonnés Apple et Google doivent annuler via ces magasins

How to cancel Amazon Premier

Annuler sur le Web

Best for: Toute personne facturée directement par Amazon

Estimated time: ~3 min

  1. Connectez-vous sur amazon.com. Vous arrivez sur la page d'accueil.
  2. Passez la souris sur « Bonjour [Nom] » et cliquez sur Comptes et listes, puis sur Adhésion Prime. Ou allez directement sur amazon.com/prime.
  3. Cliquez sur Gérer l’adhésion, puis sur Mettre fin à l’adhésion. Amazon affiche une page répertoriant tous les avantages que vous perdriez.
  4. Cliquez sur Continuer pour annuler. Ignorez les offres « rester » et « pause » situées sous le bouton.
  5. Choisissez « Mettre fin à mes avantages le [date] » (conserve l'accès pendant toute la période) ou « Annuler immédiatement » (arrête l'accès aujourd'hui). La date de fin est la valeur par défaut la plus sûre, sauf si vous avez besoin de l'arrêter maintenant.
  6. Cliquez sur Confirmer l'annulation. Une page de confirmation se charge et un e-mail arrive en quelques minutes.

Tip: Le lien direct amazon.com/mc/pipelines/cancellation saute deux niveaux de menu et atterrit directement sur le flux d'annulation.

Annuler via Apple

Best for: Utilisateurs qui se sont abonnés via iPhone ou iPad App Store

Estimated time: ~1 min

  1. Ouvrez les paramètres sur votre iPhone ou iPad.
  2. Appuyez sur votre nom en haut, puis sur Abonnements.
  3. Recherchez Amazon Prime dans la liste. Si ce n'est pas le cas, Apple ne vous facture pas. Utilisez plutôt la méthode Web.
  4. Appuyez sur Annuler l'abonnement et confirmez. "Expire le [date]" remplace la date de renouvellement.

Annuler avant le Google Play

Best for: Utilisateurs d'Android abonnés via le Play Store

Estimated time: ~1 min

  1. Ouvrez la boutique Google Play sur votre appareil Android.
  2. Appuyez sur votre photo de profil, puis sur Paiements et abonnements, puis sur Abonnements.
  3. Trouvez Amazon Prime et appuyez dessus. S'il n'est pas répertorié, Google ne vous facture pas. Utilisez la méthode Web.
  4. Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les instructions.

Annuler une chaîne Prime Video

Best for: Toute personne ayant ajouté Paramount+, Starz, Showtime ou une autre chaîne via Prime Video

Estimated time: ~2 min

  1. Accédez à amazon.com/gp/video/settings/channels.
  2. Recherchez la chaîne que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Annuler la chaîne.
  3. Confirmer. La chaîne se termine à la fin de sa période de facturation en cours. Cette date est distincte de votre cycle Prime global.

Tip: Chaque chaîne Prime Video a son propre cycle de facturation. L’annulation de l’un n’affecte pas les autres ni votre abonnement Prime.

Assistance par chat Amazon

Best for: Demandes de remboursement de forfait annuel, comptes bloqués ou frais contestés

Estimated time: ~10 min

  1. Accédez à amazon.com/hz/contact-us.
  2. Sélectionnez Une commande ou un abonnement, puis Prime, puis Terminer ou apporter des modifications à mon abonnement.
  3. Choisissez Chat et connectez-vous avec un représentant.
  4. Demandez-leur d'annuler et, le cas échéant, de discuter d'un remboursement pour le temps non utilisé sur un forfait annuel.
  5. Enregistrez le numéro de dossier ou faites une capture d'écran du chat avant de le fermer.

Frequently asked questions

Quelle est la différence entre Amazon Prime et Prime Vidéo ?

Amazon Prime est l'abonnement complet : livraison gratuite, Prime Video, Prime Music, stockage de photos, et plus encore. Prime Video est la pièce de streaming fournie à l'intérieur. Vous pouvez également vous abonner à Prime Video seul à 8,99 $/mois si vous souhaitez uniquement du streaming. L'annulation de Prime supprime les deux. L’annulation de Prime Video autonome supprime uniquement la vidéo.

Est-ce que je perds la livraison gratuite au moment où j’annule ?

Pas si vous choisissez « mettre fin à l’adhésion le [date] ». Vous conservez tous les avantages, y compris la livraison gratuite jusqu'à cette date. L'option « Annuler immédiatement » coupe l'accès le jour même de votre confirmation.

Puis-je obtenir un remboursement sur un forfait Prime annuel ?

Peut-être. Amazon les examine au cas par cas via l'assistance par chat. Si vous n'avez pas utilisé d'avantages clés comme la livraison gratuite ou Prime Video au cours de la période en cours, un représentant peut souvent appliquer un crédit partiel. Il n'y a aucune garantie, mais cela vaut la peine de demander.

J'ai annulé Prime mais Amazon me facture toujours. Pourquoi?

La cause la plus courante est l’abonnement aux chaînes Prime Video. Paramount+, Starz, Showtime et les chaînes similaires ajoutées via la facture Prime Video séparément et ne s'annulent pas automatiquement. Accédez à amazon.com/gp/video/settings/channels et annulez chacun de ceux dont vous ne voulez plus.

Puis-je suspendre Prime au lieu d’annuler ?

Oui. Amazon vous permet de faire une pause de 1 à 3 mois. Les prestations et la facturation s'interrompent ensemble et reprennent automatiquement à la fin de la période de pause. Bonne option pour une courte pause. Cela ne remplace pas l'annulation si vous avez terminé avec le service.

Qu'arrive-t-il à mes téléchargements Prime Video après l'annulation ?

Les téléchargements se verrouillent dès l'expiration de votre abonnement. Ils sont sur votre appareil mais ne sont plus lisibles après le dernier jour. Regardez tout ce qui est enregistré avant la fin de votre accès.

Toute ma maison utilise le même compte Prime. Si j'annule, tout le monde perd-il l'accès ?

Oui. Un abonnement Prime couvre le foyer. L'annulation supprime les avantages pour tous les utilisateurs en même temps.

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