Cómo cancelar Surfshark VPN y desactivar la renovación automática
Updated 2026-05-03 · 3 min read
Surfshark se renueva automáticamente anualmente o cada dos años. Cancele o desactive la renovación automática en account.surfshark.com. Devolución de dinero de 30 días en la mayoría de los planes. Sin soporte telefónico.
Quick answer
Inicie sesión en account.surfshark.com, vaya a Facturación o Suscripción y cancele o desactive la renovación automática. Para obtener un reembolso dentro de los 30 días, utilice el chat en vivo en surfshark.com/support. Sin número de teléfono.
Overview
Surfshark se destaca entre las VPN por permitir conexiones simultáneas ilimitadas de dispositivos, lo que la hace popular para los hogares. La cancelación se realiza en línea o a través de la plataforma de facturación que utilizó. Como la mayoría de los servicios VPN, no tiene soporte telefónico.
TL;DR
- Cancelar en: account.surfshark.com > Facturación > Cancelar suscripción
- Devolución de dinero de 30 días en la mayoría de los planes
- Sin soporte telefónico. Chatea en surfshark.com/support
- Dispositivos ilimitados incluidos en todos los planes
- El acceso a VPN continúa durante el período de pago
- Comprueba si Surfshark, Apple o Google te facturan
How to cancel tiburón surfista
Cancelar en account.surfshark.com
Best for: Usuarios facturados directamente por Surfshark.
Estimated time: ~2-3 minutos
- Vaya a account.surfshark.com e inicie sesión. Se carga el panel de su cuenta.
- Haga clic en Facturación en el menú de la izquierda. Se muestran los detalles de su suscripción y la fecha de renovación.
- Haga clic en Cancelar suscripción o Desactivar la renovación automática. Aparece un mensaje de confirmación.
- Confirmar. La cuenta muestra una fecha de vencimiento. Se envía un correo electrónico de confirmación.
Tip: Si se registró a través de un enlace promocional o de un socio, la sección de facturación puede verse ligeramente diferente, pero la opción de cancelación siempre está en Facturación.
Cancelar a través de Apple
Best for: Usuarios de iOS que se suscribieron a través de App Store
Estimated time: ~2 min
- El iPhone: Configuración > tu nombre > Suscripciones. Encuentra Surfshark y cancela. Si Surfshark no aparece en la lista, Apple no le facturará. Utilice account.surfshark.com.
Cancelar hasta Google Play
Best for: Usuarios de Android que se suscribieron a través de Play Store
Estimated time: ~2 min
- Abra Google Play > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones. Encuentra Surfshark y cancela. Si no aparece en la lista, Google no le facturará. Utilice account.surfshark.com.
Soporte por chat para reembolsos
Best for: Solicitar un reembolso dentro de los 30 días
Estimated time: ~10-15 minutos
- Vaya a surfshark.com/support e inicie un chat en vivo. Un agente se conecta.
- Solicita cancelación y reembolso bajo la garantía de devolución de dinero de 30 días. El agente procesa y envía una confirmación.
- Guarde la transcripción del chat. Documentación de la solicitud de reembolso.
Frequently asked questions
¿Surfshark se renueva automáticamente?
Sí. La renovación automática está activada de forma predeterminada. Apágalo en account.surfshark.com para evitar el siguiente cargo.
¿Cómo obtengo un reembolso de Surfshark?
Comuníquese con el chat en vivo en surfshark.com/support dentro de los 30 días posteriores al cargo. Surfshark ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días en planes anuales y de 2 años.
¿Surfshark tiene un número de teléfono?
No. Surfshark no ofrece soporte telefónico. Utilice el chat en vivo en surfshark.com/support.
¿Al cancelar Surfshark se desconectan mis dispositivos inmediatamente?
No. El acceso a VPN continúa hasta el final de su período de suscripción paga.
¿Cuál es la diferencia entre Surfshark VPN y Surfshark One?
Surfshark VPN es el servicio VPN independiente. Surfshark One incluye VPN con antivirus, alertas de violación de datos y una herramienta de búsqueda. Son niveles de productos separados a diferentes precios.