Cómo cancelar Max en 2026 (anteriormente HBO Max, todos los métodos)
Updated 2026-05-03 · 2 min read
Cancele Max en la web, iPhone, Android, Roku o a través de su proveedor de cable. Rutas paso a paso, ya sea que se haya registrado directamente, a través de Apple, los canales de Amazon o como parte de un paquete de socios.
Quick answer
Inicie sesión en max.com, haga clic en el ícono de su perfil, luego en Suscripción y luego en Administrar suscripción. Desde allí, haga clic en Cancelar suscripción. Si te registras a través de Apple, Amazon, Roku, un proveedor de cable u otro socio, debes cancelar a través de ellos, no de Max.
Overview
Max (el servicio que solía ser HBO Max) heredó algunas peculiaridades del relanzamiento original de HBO Max, además de las suyas propias. El principal: no existe un botón de cancelación único que funcione para todos. Quien te marcó es el único que puede cancelarte. La facturación del proveedor a través de compañías de cable es especialmente común con Max debido a las asociaciones heredadas de HBO, por lo que la ruta de cancelación correcta no siempre es max.com.
TL;DR
- Facturación directa: max.com, Perfil, Suscripción, Administrar, Cancelar
- Canales Apple, Google, Roku, Amazon: cancelar dentro de esa tienda
- Proveedor de cable (Spectrum, Optimum, etc.): cancelar con el proveedor
- No hay reembolsos prorrateados en los EE. UU. después de que comienza el ciclo
- La lista de seguimiento y Continuar viendo sobreviven a la cancelación
How to cancel Máx. (HBO máx.)
Cancelar en la web (Max facturación directa)
Best for: Cualquiera a quien Max le facture directamente
Estimated time: ~90 sec
- Inicie sesión en max.com en un navegador de escritorio.
- Haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha y seleccione Suscripción. Llegarás a una página que muestra el plan activo y la fecha de renovación.
- Haga clic en Administrar suscripción. Aparece una confirmación de su plan actual y de su facturador. Si muestra un socio aquí, no puede cancelar desde max.com.
- Haga clic en Cancelar suscripción. Puede aparecer un mensaje de retención con un descuento o degradación. Elija No, Cancelar para continuar.
- Confirmar cancelación. Aparece "Suscripción cancelada" con el último día de acceso y llega un correo electrónico de confirmación.
Tip: Max a veces ofrece un mes con descuento para quedarse. La oferta es real, pero se renovará por completo en el siguiente ciclo, así que establece un recordatorio si la aceptas.
Cancelar a través de Apple
Best for: Usuarios de iOS que se suscribieron por primera vez dentro de la aplicación Max
Estimated time: ~1 min
- Abra Configuración, toque su nombre y luego Suscripciones.
- Toca Máximo. Si Max no aparece en la lista, Apple no te factura. Utilice el método web.
- Toque Cancelar suscripción y luego confirme.
Cancelar a través de Google Play
Best for: Registros de Android dentro de la aplicación Max
Estimated time: ~1 min
- Abra Play Store, toque su perfil y luego Pagos y suscripciones.
- Toca Suscripciones y luego Máx.
- Toca Cancelar suscripción y sigue las instrucciones.
Canales de Amazon o canales de Prime Video
Best for: Cualquiera que haya agregado a Max como canal dentro de Amazon
Estimated time: ~2 min
- Inicie sesión en amazon.com/yourmemberships.
- Busque Max en la lista de Suscripciones.
- Haga clic en Cancelar canal y confirme. Max permanece disponible hasta el final del ciclo de facturación actual de Amazon.
Tip: Amazon Channels Max es una suscripción independiente de una cuenta de max.com. Asegúrese de cancelar el correcto.
Proveedor de cable, Roku o televisión inteligente
Best for: Cualquiera a quien se le facture a través de un proveedor de TV, una tienda de canales de TV inteligente o un socio antiguo de HBO
Estimated time: ~5 min
- Inicie sesión en el portal de su proveedor (Spectrum, Optimum, DIRECTV, my.roku.com, etc.).
- Abra la sección de canales premium, complementos o servicios de transmisión.
- Busque Max (a veces todavía aparece como HBO Max) y elija Eliminar. El proveedor envía una confirmación. Se sincroniza como máximo en 24 horas.
Tip: Los suscriptores heredados de HBO protegidos por Max a menudo tienen facturación del proveedor. El soporte máximo puede confirmar quién le factura si no está seguro.
Soporte máximo por chat
Best for: Acceso perdido, fraude o cancelaciones estancadas
Estimated time: ~10 min
- Abra help.max.com/contact e inicie el chat.
- Proporcione el correo electrónico y el último monto de la carga.
- Solicite confirmación por escrito por correo electrónico.
Frequently asked questions
¿Cancelar Max eliminará mi lista de seguimiento y mi historial de visualización?
No. Max mantiene la lista de seguimiento, el historial y Continuar viendo vinculados a tu cuenta para que puedas reanudarlos en cualquier momento.
Me suscribí cuando era HBO Max. ¿Cambió algo después del cambio de marca?
El inicio de sesión y la facturación se trasladarán. Las rutas de cancelación son las mismas que las de Max hoy. Si antes su facturación se realizaba a través de un proveedor de cable, todavía lo es.
¿Por qué falta el botón Cancelar suscripción en max.com?
Otra plataforma te factura (Apple, Google, Amazon, Roku o un proveedor de cable). Cada tienda posee su propio botón de cancelación.
¿Puedo obtener un reembolso por una parte no utilizada de un plan anual?
No en Estados Unidos. Cancelar desactiva la renovación automática y continúas mirando hasta el final del año que pagaste.
¿Cómo cancelar B/R Sports sin cancelar Max?
En max.com/account, el complemento Deportes tiene su propia fila con un botón Eliminar. Cancela solo esa línea para mantener activo el resto de Max.
Tengo HBO a través de DIRECTV. ¿Puedo cancelar en max.com?
No. DIRECTV te factura. Inicie sesión en DIRECTV.com o llámelos y elimine HBO/Max de su lista de canales premium.
¿Se seguirán reproduciendo mis programas descargados después de cancelar Max?
Sigue jugando hasta que finaliza el período de pago y luego se bloquean. Mira lo que descargaste antes de tu último día.