Cómo cancelar Malwarebytes Premium
Updated 2026-05-03 · 3 min read
Malwarebytes es una de las suscripciones de antivirus más fáciles de cancelar. Cancele la renovación automática en account.malwarebytes.com en menos de 3 minutos. Garantía de devolución de dinero de 60 días en aviones anuales.
Quick answer
Inicie sesión en account.malwarebytes.com, vaya a Mi cuenta o Suscripción y seleccione Cancelar suscripción. Para obtener un reembolso en un plan anual, llame al 1-800-520-2796 o envíe una solicitud a support.malwarebytes.com dentro de los 60 días.
Overview
Malwarebytes Premium es una de las suscripciones antivirus más sencillas de cancelar. El portal de la cuenta tiene una opción de cancelación genuina, no solo una opción de renovación automática oculta en tres menús. Y la garantía de devolución de dinero de 60 días es más larga que la de la mayoría de los competidores. Si cancela, también puede volver a la versión gratuita de Malwarebytes, que todavía realiza análisis bajo demanda.
TL;DR
- Cancelar en: account.malwarebytes.com > Mi cuenta > Suscripción > Cancelar
- Garantía de devolución de dinero de 60 días en planes anuales
- Teléfono: 1-800-520-2796
- Soporte: support.malwarebytes.com
- Versión gratuita disponible después de cancelar Premium
- Malwarebytes Premium funciona mejor como complemento de un AV principal, no como independiente
How to cancel Malwarebytes Premium
Cancelar en account.malwarebytes.com
Best for: Todos. Rápido y de baja fricción.
Estimated time: ~3 min
- Vaya a account.malwarebytes.com e inicie sesión. Se carga el panel de suscripción.
- Haga clic en Mi cuenta o suscripción en la navegación. Se muestran los detalles de su plan y la información de facturación.
- Haga clic en Cancelar suscripción o Desactivar la renovación automática. Aparece una pantalla de confirmación.
- Confirma la cancelación. La suscripción muestra una fecha de finalización y Malwarebytes envía un correo electrónico de confirmación.
Tip: Después de cancelar Premium, la aplicación cambia automáticamente a Malwarebytes Free. Conserva el escaneo bajo demanda sin protección en tiempo real.
Póngase en contacto con el soporte de Malwarebytes
Best for: Solicitudes de reembolso o problemas de acceso a la cuenta
Estimated time: ~10-15 minutos
- Vaya a support.malwarebytes.com y envíe un ticket de soporte, inicie un chat o llame al 1-800-520-2796. Un agente o respuesta de ticket en cuestión de horas.
- Solicitar cancelación y, si dentro de los 60 días del cargo, reembolso. El soporte de Malwarebytes generalmente responde y no es agresivo con la retención.
- Guarde el número del ticket de soporte o el correo electrónico de confirmación. Consulte esto si aparece algún cargo posterior a la cancelación.
Frequently asked questions
¿Puedo conservar la versión gratuita después de cancelar Malwarebytes Premium?
Si. Después de cancelar Premium, Malwarebytes vuelve automáticamente a la versión gratuita, que admite escaneo manual bajo demanda pero no protección en tiempo real.
¿Qué es la garantía de devolución de dinero de 60 días de Malwarebytes?
Las suscripciones Premium anuales vienen con una garantía de devolución de dinero de 60 días a partir de la fecha de compra o renovación. Comuníquese con el soporte en support.malwarebytes.com o llame al 1-800-520-2796 para solicitar un reembolso.
¿Malwarebytes es un sustituto del antivirus?
Malwarebytes Premium incluye protección en tiempo real, pero a menudo se utiliza como complemento de una herramienta antivirus principal como Windows Defender o Bitdefender, no como un reemplazo independiente.
¿Cancelar Malwarebytes lo eliminará de mi computadora?
No. Cancelar la suscripción detiene la facturación pero no desinstala el software. La aplicación cambia a Malwarebytes Free. Puedes desinstalarlo manualmente en cualquier momento.