So kündigen Sie Surfshark VPN und deaktivieren die automatische Verlängerung

Updated 2026-05-03 · 3 min read

Surfshark verlängert sich automatisch jährlich oder alle zwei Jahre. Kündigen oder deaktivieren Sie die automatische Verlängerung unter account.surfshark.com. 30 Tage Geld-zurück-Garantie für die meisten Pläne. Kein Telefonsupport.

Quick answer

Melden Sie sich bei account.surfshark.com an, gehen Sie zu Abrechnung oder Abonnement und kündigen oder deaktivieren Sie die automatische Verlängerung. Für eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nutzen Sie den Live-Chat unter surfshark.com/support. Keine Telefonnummer.

Overview

Surfshark zeichnet sich unter den VPNs dadurch aus, dass es unbegrenzte gleichzeitige Geräteverbindungen ermöglicht, was es bei Haushalten beliebt macht. Die Stornierung erfolgt online oder über die von Ihnen genutzte Abrechnungsplattform. Wie die meisten VPN-Dienste gibt es keinen Telefonsupport.

TL;DR

  • Cancel at: account.surfshark.com > Billing > Cancel subscription
  • 30-day money-back on most plans
  • No phone support. Chat at surfshark.com/support
  • Unlimited devices included on all plans
  • VPN access continues through the paid period
  • Check whether you are billed by Surfshark, Apple, or Google

How to cancel Surfhai

Abbrechen unter account.surfshark.com

Best for: Die Abrechnung erfolgt direkt durch Surfshark.

Estimated time: ~2-3 Min

  1. Gehen Sie zu account.surfshark.com und melden Sie sich an. Ihr Konto-Dashboard wird geladen.
  2. Klicken Sie im linken Menü auf Abrechnung. Ihre Abonnementdetails und das Verlängerungsdatum werden angezeigt.
  3. Klicken Sie auf Abonnement kündigen oder automatische Verlängerung deaktivieren. Es erscheint eine Sicherheitsabfrage.
  4. Bestätigen. Das Konto weist ein Ablaufdatum auf. Eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet.

Tip: Wenn Sie sich über einen Werbelink oder einen Partner angemeldet haben, sieht der Abschnitt „Abrechnung“ möglicherweise etwas anders aus, aber die Option zum Abbrechen befindet sich immer unter „Abrechnung“.

Kündigen Sie über Apple

Best for: iOS-Benutzer, die sich über den App Store angemeldet haben

Estimated time: ~2 min

  1. Auf dem iPhone: Einstellungen > Ihr Name > Abonnements. Surfshark finden und abbrechen. Wenn Surfshark nicht aufgeführt ist, stellt Apple Ihnen keine Rechnung. Verwenden Sie account.surfshark.com.

Über Google Play kündigen

Best for: Android-Benutzer, die sich über den Play Store angemeldet haben

Estimated time: ~2 min

  1. Öffnen Sie Google Play > Profil > Zahlungen und Abonnements > Abonnements. Surfshark finden und abbrechen. Wenn Sie nicht aufgeführt sind, stellt Google Ihnen keine Rechnung. Verwenden Sie account.surfshark.com.

Chat-Support für Rückerstattungen

Best for: Beantragen Sie eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen

Estimated time: ~10-15 Min

  1. Gehen Sie zu surfshark.com/support und starten Sie einen Live-Chat. Ein Agent stellt die Verbindung her.
  2. Fordern Sie eine Stornierung und eine Rückerstattung im Rahmen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie an. Der Agent verarbeitet und sendet eine Bestätigung.
  3. Speichern Sie das Chatprotokoll. Dokumentation des Rückerstattungsantrags.

Frequently asked questions

Verlängert sich Surfshark automatisch?

Ja. Die automatische Verlängerung ist standardmäßig aktiviert. Deaktivieren Sie es unter account.surfshark.com, um die nächste Belastung zu verhindern.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Surfshark?

Kontaktieren Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Aufladung den Live-Chat unter surfshark.com/support. Surfshark bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für Jahres- und 2-Jahres-Pläne.

Hat Surfshark eine Telefonnummer?

Nein. Surfshark bietet keinen Telefonsupport an. Nutzen Sie den Live-Chat unter surfshark.com/support.

Werden meine Geräte durch das Abbrechen von Surfshark sofort getrennt?

Nein. Der VPN-Zugriff bleibt bis zum Ende Ihres kostenpflichtigen Abonnementzeitraums bestehen.

Was ist der Unterschied zwischen Surfshark VPN und Surfshark One?

Surfshark VPN ist der eigenständige VPN-Dienst. Surfshark One bündelt VPN mit Antivirenprogrammen, Warnungen bei Datenschutzverletzungen und einem Suchtool. Es handelt sich um separate Produktstufen zu unterschiedlichen Preisen.

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