So kündigen Sie Planet Fitness: Online, persönlich und per Einschreiben

Updated 2026-05-03 · 6 min read

Planet Fitness macht eine Stornierung von Natur aus frustrierend. Hier ist der genaue Ablauf für alle drei Methoden: online über das Mitgliederportal, persönlich in Ihrem Club und per Einschreiben mit der richtigen Adresse.

Quick answer

Planet Fitness bietet jetzt eine Online-Stornierung über das Mitgliederportal auf planetfitness.com an. Sie können die Mitgliedschaft auch persönlich in Ihrem Heimatclub oder per Einschreiben an PO Box 2000, Hampton, NH 03843 kündigen. Kündigen Sie vor dem 10. des Monats, um den nächsten Abrechnungszeitraum (Abrechnung am 17.) zu vermeiden.

Overview

Planet Fitness baute seinen Ruf auf 10-Dollar-Mitgliedschaften auf und machte dann landesweit Schlagzeilen darüber, wie schwer es ist, das Unternehmen zu verlassen. Die Online-Kündigung ist mittlerweile für die meisten Mitglieder möglich, aber der persönliche Weg und der zertifizierte Postweg sind immer noch die beste Alternative. Im Folgenden werden alle drei Methoden aufgeführt, wobei jeder Schritt detailliert beschrieben wird.

TL;DR

  • Online cancel at planetfitness.com now works for most members
  • In-person at your home club is the most reliable fallback
  • Certified mail address: Planet Fitness, PO Box 2000, Hampton, NH 03843
  • Cancel before the 10th to avoid the next month charge (billed on the 17th)
  • The annual enhancement fee (~$41.99) typically hits in August, no refund after it posts
  • Medical disability or relocation can waive early termination fees

How to cancel Planet Fitness

Online kündigen (Mitgliederportal)

Best for: Die meisten Mitglieder. Die schnellste Option.

Estimated time: ~5 min

  1. Gehen Sie zu planetfitness.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Sie landen auf dem Mitglieder-Dashboard.
  2. Navigieren Sie zu „Meine Mitgliedschaft“ oder zum Bereich mit den Kontoeinstellungen. Ihr Plan, Ihr Rechnungsdatum und Ihr Mitgliedschaftsstatus werden angezeigt.
  3. Suchen Sie nach „Mitgliedschaft kündigen“ und klicken Sie darauf. Ein Stornierungsbestätigungsfluss wird geöffnet.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen, bestätigen Sie Ihre Entscheidung und senden Sie sie ab. Auf einer Bestätigungsseite wird Ihr letztes aktives Datum angezeigt.
  5. Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine Bestätigungs-E-Mail für die Stornierung. Die E-Mail sollte innerhalb weniger Minuten eintreffen. Keine E-Mail bedeutet, dass die Stornierung nicht gespeichert wurde.

Tip: Wenn im Portal die Option „Mitgliedschaft kündigen“ nicht angezeigt wird, kann es sein, dass Ihr Mitgliedschaftstyp dennoch eine persönliche oder postalische Kündigung erfordert. Nutzen Sie die persönliche Methode.

Persönlich bei Ihrem Heimatclub stornieren

Best for: Jeder, dessen Online-Stornierung nicht verfügbar ist oder der eine physische Papierspur wünscht

Estimated time: ~15 min

  1. Besuchen Sie Ihr Zuhause bei Planet Fitness während der Öffnungszeiten. Bringen Sie einen Lichtbildausweis und Ihre Mitgliedskarte mit, falls vorhanden.
  2. Teilen Sie der Rezeption mit, dass Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, und fordern Sie das Kündigungsformular an. Die Mitarbeiter geben Ihnen ein einseitiges Formular, in dem Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrem Mitgliedsausweis und dem Grund Ihres Austritts gefragt werden.
  3. Füllen Sie das Formular aus, unterschreiben Sie es und geben Sie das Datum ein.
  4. Bitten Sie den Mitarbeiter, vor Ihrer Abreise eine Kopie für Ihre Unterlagen zu unterzeichnen oder zu stempeln. Einige Clubs drucken eine Quittung aus, andere unterzeichnen Ihre Kopie gegen. Beides ist in Ordnung.
  5. Bestätigen Sie mit dem Mitarbeiter, wann Ihr Zugriff endet und wann die Abrechnung endet. Stornierung vor dem 10.: am 17. kostenfrei. Abbruch nach dem 10.: eine weitere Zyklusrechnung.

Tip: Reisen Sie nicht ohne schriftliche Bestätigung ab. Die Mitarbeiter werden geschult, um vor der Bearbeitung der Stornierung Alternativen (Downgrade, Einfrieren) anzubieten. Sie sind nicht verpflichtet, sich zu erklären. „Ich möchte kündigen“ reicht aus.

Per Einschreiben stornieren

Best for: Mitglieder, die nicht zu einem Club gelangen können oder einen rechtsgültigen Zustellungsnachweis wünschen

Estimated time: ~30 Minuten Vorbereitung, 3–5 Tage Transportzeit

  1. Schreiben Sie einen kurzen Brief mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Mitgliedsnummer, Ihrem Datum und einer klaren Erklärung, dass Sie mit Wirkung zum [Datum] kündigen. Fügen Sie Unterlagen hinzu, wenn Sie eine Gebührenbefreiung beantragen.
  2. Adressieren Sie den Umschlag an: Planet Fitness, ATTN: Stornierung, Postfach 2000, Hampton, NH 03843.
  3. Fordern Sie bei der Post USPS-zertifizierte Post mit Rückschein an. Der Sachbearbeiter gibt Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer und ein grünes Rücksendeformular.
  4. Nach der Zustellung erhalten Sie die unterschriebene Green Card per Post zurück. Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 5–10 Werktagen. Überwachen Sie Ihre Kontoauszüge.

Tip: Die unterschriebene grüne Rückscheinkarte ist der rechtsgültige Liefernachweis. Wenn Planet Fitness behauptet, der Brief sei nie angekommen, haben Sie die Unterschrift. Bewahren Sie es mindestens 90 Tage nach Ende der Abrechnung auf.

Frequently asked questions

Kann ich Planet Fitness telefonisch kündigen?

Nein. Planet Fitness bearbeitet keine telefonischen Stornierungen. Sie haben die Wahl zwischen dem Online-Mitgliederportal, einem persönlichen Besuch in Ihrem Heimatclub oder per Einschreiben.

Wie lautet die von Planet Fitness zertifizierte E-Mail-Adresse für Stornierungen?

Planet Fitness, ATTN: Stornierung, PO Box 2000, Hampton, NH 03843. Senden Sie per USPS-zertifizierter Post mit Rückschein, sodass Sie einen unterschriebenen Zustellnachweis haben.

Kann ich an jedem Planet Fitness-Standort stornieren oder muss es mein Heimatclub sein?

Ihr Heimatverein bearbeitet Ihre Mitgliedschaft. Geh dorthin. Einige Vereine helfen in Notfällen mit einem anderen Standort, aber Ihr Heimatverein ist die garantierte Option.

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich Mitte des Monats kündige?

Keine Rückerstattung, aber auch kein Aufpreis. Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums.

Wie vermeide ich die jährliche Verbesserungsgebühr?

Vor August stornieren. Die Gebühr (~41,99 $) wird normalerweise in diesem Monat gebucht. Nach der Veröffentlichung ist keine Rückerstattung möglich.

Kann ich meine Mitgliedschaft einfrieren, anstatt sie zu kündigen?

Ja. Fragen Sie an der Rezeption nach oder schauen Sie im Mitgliederportal nach Optionen zum Einfrieren. Bei einem Einfrieren wird die Abrechnung vorübergehend ausgesetzt, ohne dass die Mitgliedschaft vollständig gekündigt wird. Dies ist nützlich, wenn Sie eine Pause für einen bestimmten Zeitraum benötigen.

Kündigt Planet Fitness automatisch, wenn ich mit der Zahlung aufhöre?

Nein. Wenn Sie die Zahlung stoppen, ohne sie zu stornieren, wird Ihr Konto ins Inkasso geschickt und kann Ihre Kreditwürdigkeit schädigen. Kündigen Sie immer über eine der offiziellen Methoden.

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