So kündigen Sie Microsoft 365: Privat-, Familien- und Geschäftspläne

Updated 2026-05-03 · 3 min read

Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung von Microsoft 365, bevor Ihnen erneut Gebühren berechnet werden. Schritte für die persönliche, familiäre und Apple- oder Google-Abrechnung sowie was mit Word, Excel und OneDrive passiert.

Quick answer

Gehen Sie zu account.microsoft.com/services, suchen Sie Ihr Microsoft 365-Abonnement und klicken Sie auf „Kündigen“. Dadurch wird die automatische Verlängerung deaktiviert. Sie behalten den Zugriff bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums. Jahrespläne, die innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurden, können für eine anteilige Rückerstattung in Frage kommen.

Overview

Bevor Sie kündigen, sollten Sie Folgendes wissen: Microsoft bezeichnet die Aktion als „Abonnement kündigen“, tatsächlich wird jedoch die automatische Verlängerung deaktiviert. Ihr Zugriff endet nicht, sobald Sie darauf klicken. Sie können jede App bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter nutzen. Diese Unterscheidung ist wichtig, da sie sich darauf auswirkt, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

TL;DR

  • Cancel at account.microsoft.com/services
  • Access continues through your current paid period
  • Annual plan renewed within the last 30 days: partial refund may be available
  • After access ends, desktop Office apps switch to read-only mode
  • OneDrive files over 5 GB get a 30-day window before they are archived

How to cancel Microsoft 365

Kündigen Sie auf der Microsoft-Kontoseite

Best for: Jeder, der direkt von Microsoft abgerechnet wird

Estimated time: ~3 min

  1. Gehen Sie zu account.microsoft.com/services und melden Sie sich an. Sie sehen eine Liste Ihrer aktiven Abonnements.
  2. Suchen Sie nach Microsoft 365 und klicken Sie auf Verwalten. Es öffnet sich ein Bereich mit Ihrem Plan, dem Verlängerungsdatum und den Rechnungsinformationen.
  3. Klicken Sie auf Abonnement kündigen. Auf einem Bildschirm wird erklärt, dass die automatische Verlängerung deaktiviert wird.
  4. Bestätigen Sie die Stornierung. Die Seite wird aktualisiert und zeigt „Abonnement gekündigt“ mit dem Enddatum Ihres Zugriffs an.
  5. Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf die Bestätigungs-E-Mail von Microsoft. Es sollte innerhalb weniger Minuten nach Ihrem letzten Zugriffstag eintreffen.

Tip: Wenn Sie in den letzten 30 Tagen gerade erneuert haben, gehen Sie vor der Kündigung zu account.microsoft.com/billing/orders. Suchen Sie neben der letzten Belastung nach der Option „Rückgabe“ oder „Erstattung“. Dieses Fenster schließt sich nach 30 Tagen.

Kündigen Sie über Apple

Best for: Jeder, der sich im App Store angemeldet hat

Estimated time: ~1 min

  1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
  2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen und dann auf Abonnements.
  3. Suchen Sie Microsoft 365 in der Liste und tippen Sie darauf. Wenn es nicht aufgeführt ist, stellt Apple Ihnen keine Rechnung. Verwenden Sie stattdessen die Web-Methode.
  4. Tippen Sie auf Abonnement kündigen und bestätigen Sie.

Über Google Play kündigen

Best for: Jeder, der sich über den Play Store angemeldet hat

Estimated time: ~1 min

  1. Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profilbild.
  2. Tippen Sie auf Zahlungen und Abonnements und dann auf Abonnements.
  3. Suchen Sie nach Microsoft 365 und tippen Sie darauf. Wenn es nicht aufgeführt ist, stellt Google Ihnen keine Rechnung. Verwenden Sie stattdessen die Web-Methode.
  4. Tippen Sie auf Abonnement kündigen und befolgen Sie die Anweisungen.

Wenden Sie sich an den Microsoft-Support

Best for: Rechnungsstreitigkeiten, Rückerstattungsanträge oder Konten, auf die Sie nicht zugreifen können

Estimated time: ~15 min

  1. Gehen Sie zu support.microsoft.com/contactus.
  2. Suchen Sie nach „Abonnement kündigen“ und wählen Sie die Option „Chat“.
  3. Teilen Sie dem Agenten mit, dass Sie stornieren müssen, und fragen Sie schriftlich nach dem Enddatum des Zugriffs.
  4. Speichern Sie das Chat-Transkript oder machen Sie einen Screenshot davon als Bestätigung.

Frequently asked questions

Verliere ich am Tag meiner Kündigung den Zugriff auf Word und Excel?

Nein. Der Zugriff bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Danach wechseln die Desktop-Apps in den eingeschränkten Funktionsmodus (schreibgeschützt). Die kostenlose Webbearbeitung auf office.com funktioniert weiterhin.

Was passiert mit den in OneDrive gespeicherten Dateien, wenn ich kündige?

Dateien bleiben im Rahmen des kostenlosen 5-GB-Kontingents auf Ihrem OneDrive. Wenn Sie mehr als 5 GB haben, gibt Ihnen Microsoft ein 30-tägiges Zeitfenster, um den Überschuss herunterzuladen oder zu löschen, bevor der Überschuss archiviert wird und nicht mehr zugänglich ist.

Kann ich einen Microsoft 365 Family-Plan kündigen, ohne andere Mitglieder sofort auszuschließen?

Ja. Alle Mitglieder behalten bis zum Ende des bezahlten Zeitraums Zugriff. Danach muss jede Person ihr eigenes Abonnement einrichten, um fortfahren zu können.

Gibt es eine Rückerstattung, wenn ich einen Jahresplan kündige?

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Kauf oder Verlängerung. Gehen Sie zu account.microsoft.com/billing/orders und suchen Sie neben der Gebühr nach einer Rückerstattungsoption. Nach 30 Tagen ist keine Rückerstattung mehr möglich.

Was bedeutet „Von Organisation verwaltet“ auf der Serviceseite?

Ihr Arbeitgeber oder Ihre Schule kontrolliert das Abonnement. Sie können es nicht selbst kündigen. Kontaktieren Sie Ihre IT-Abteilung oder Ihren Systemadministrator.

Was ist der Unterschied zwischen der Kündigung und der Deaktivierung der automatischen Verlängerung?

Auf der Plattform von Microsoft ist es dasselbe. Durch Klicken auf „Abonnement kündigen“ wird lediglich die nächste Verlängerung gestoppt. Sie behalten den Zugriff bis zum Ablauf der Frist.

Kann ich Microsoft 365 pausieren statt kündigen?

Microsoft bietet keine Pausenfunktion für Verbraucherpläne an. Ihre einzige Möglichkeit besteht darin, weiter zu zahlen oder zu kündigen und sich erneut anzumelden, wenn Sie es erneut benötigen.

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