So kündigen Sie McAfee und deaktivieren die automatische Verlängerung

Updated 2026-05-03 · 4 min read

McAfee verlängert sich jährlich automatisch und wird häufig mit neuen PCs gebündelt. Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung unter account.mcafee.com oder rufen Sie 1-866-622-3911 an. 30 Tage Geld-zurück-Garantie für Online-Einkäufe.

Quick answer

Melden Sie sich bei account.mcafee.com an, gehen Sie zu „Mein Konto“ oder „Abonnements“, suchen Sie nach der Einstellung „Automatische Verlängerung“ und deaktivieren Sie sie. Für eine Rückerstattung einer kürzlich getätigten Gebühr rufen Sie innerhalb von 30 Tagen 1-866-622-3911 an. Die Software bleibt bis zum Ende des aktuellen Zeitraums aktiv.

Overview

McAfee gelangt auf viele Computer, indem es auf neuen Windows-PCs vorinstalliert wird. Nach einer Testphase verlängert sich das Abonnement automatisch und Benutzern, die nicht wussten, dass sie sich für irgendetwas angemeldet haben, wird eine Gebühr berechnet. Unabhängig davon, ob Sie ein PC-Paket oder ein Direktabonnement kündigen, ist der Vorgang derselbe: account.mcafee.com oder das Telefon.

TL;DR

  • Cancel = turn off auto-renewal at account.mcafee.com
  • Path: My Account or Subscriptions > Auto-Renewal > Turn off
  • 30-day money-back guarantee on annual plans from mcafee.com
  • Phone: 1-866-622-3911
  • McAfee+ (identity plan) and antivirus may be separate subscriptions
  • Pre-installed PC trials: confirm actual billing before assuming a charge exists

How to cancel McAfee

Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung unter account.mcafee.com

Best for: Alle McAfee-Abonnenten. Schnellste Methode.

Estimated time: ~5 min

  1. Gehen Sie zu account.mcafee.com und melden Sie sich an. Ihre Abonnements werden im Dashboard aufgelistet.
  2. Klicken Sie in der Navigation auf Mein Konto oder Abonnements. Ihre aktiven McAfee-Pläne werden angezeigt.
  3. Suchen Sie nach der automatischen Verlängerung und schalten Sie sie aus oder wählen Sie Abonnement verwalten > Kündigen. Es erscheint ein Bestätigungsbildschirm.
  4. Bestätigen Sie die Stornierung. Ihr Abonnement weist ein Enddatum auf. McAfee sendet eine Bestätigungs-E-Mail.

Tip: Wenn Sie McAfee Total Protection und McAfee+ als separate Abonnements haben, verfügt jedes über seine eigene Einstellung für die automatische Verlängerung. Suchen Sie im Dashboard nach mehreren aktiven Abonnements.

Per Telefon stornieren

Best for: Eine Rückerstattung beantragen oder wenn eine Online-Stornierung nicht möglich ist

Estimated time: ~15-20 Min

  1. Rufen Sie den McAfee-Kundendienst unter 1-866-622-3911 an. Ein automatisiertes Menü. Wählen Sie Abrechnung oder Abonnement.
  2. Teilen Sie dem Agenten mit, dass Sie Ihre automatische Verlängerung stornieren möchten, und fordern Sie eine Rückerstattung an, wenn die Gebühr innerhalb von 30 Tagen vergeht. Der Agent überprüft Ihre Identität anhand der Konto-E-Mail-Adresse und der Rechnungsinformationen.
  3. Lehnen Sie alle Aufbewahrungsangebote ab und bitten Sie um eine Stornierung. Agenten können Rabatte von 40–60 % anbieten. Sie können ablehnen und sie bitten, fortzufahren.
  4. Bitten Sie um eine Bestätigungsnummer und eine Folge-E-Mail. Verweisen Sie auf die Bestätigungsnummer, wenn nach der Stornierung Probleme mit der Abrechnung auftreten.

Per Live-Chat stornieren

Best for: Wartezeiten vermeiden

Estimated time: ~15-20 Min

  1. Gehen Sie zu mcafee.com/consumer/en-us/support.html und starten Sie eine Chat-Sitzung. Ein Agent nimmt am Chat teil.
  2. Fordern Sie gegebenenfalls eine Stornierung und Rückerstattung an. Chat-Agenten können Stornierungen bearbeiten. Es gelten die gleichen Aufbewahrungsangebote.
  3. Speichern Sie das Transkript, bevor Sie das Chatfenster schließen. Nutzen Sie die Option Speichern oder E-Mail-Transkript.

Frequently asked questions

Wie kann ich McAfee, das mit meinem PC geliefert wurde, kündigen?

Gehen Sie zu account.mcafee.com und melden Sie sich an (oder erstellen Sie ein Konto mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Einrichtung registriert haben). Suchen Sie nach Abonnements und deaktivieren Sie die automatische Verlängerung. Wenn Ihnen eine Gebühr in Rechnung gestellt wurde und Sie eine Rückerstattung wünschen, rufen Sie 1-866-622-3911 an.

Wird McAfee durch das Abbrechen von meinem Computer entfernt?

Nein. Wenn Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, wird die zukünftige Abrechnung gestoppt. Die Software läuft weiter, bis Ihr bezahlter Zeitraum endet. Sie können es jederzeit separat über „Programme hinzufügen/entfernen“ unter Windows oder über den Ordner „Programme“ auf dem Mac deinstallieren.

Was ist die Rückerstattungsrichtlinie von McAfee?

McAfee bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für Jahresabonnements, die direkt bei mcafee.com erworben wurden. Dies gilt nicht für Abonnements, die mit PC-Hardware gebündelt sind.

Ich habe McAfee Total Protection und McAfee+. Sind das die gleichen?

Nein. McAfee Total Protection ist das Antivirenprodukt. McAfee+ ist ein separater Identitäts- und Datenschutzdienst. Beide verlängern sich unabhängig voneinander automatisch. Kündigen Sie jeden einzeln unter account.mcafee.com.

McAfee berechnet mir weiterhin Gebühren, selbst nachdem ich dachte, ich hätte gekündigt

Überprüfen Sie account.mcafee.com auf mehrere aktive Abonnements. Rufen Sie dann mit Ihrer Stornierungsbestätigung unter 1-866-622-3911 an. Geben Sie das Datum und die Referenznummer an. Nachträgliche Stornierungsgebühren können bei Ihrer Bank angefochten werden.

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