So stornieren Sie Factor (Factor_): Stoppen Sie Lieferungen online oder per Telefon

Updated 2026-05-03 · 3 min read

Factor liefert fertig zubereitete Mahlzeiten, keine Fertiggerichte. Kündigen Sie online über Ihr Konto oder rufen Sie 1-888-573-5727 an. Der wöchentliche Bestellschluss ist Samstag Mitternacht CT. Keine Stornogebühr.

Quick answer

Gehen Sie zu Factormeals.com/account, suchen Sie nach Ihren Planeinstellungen und wählen Sie die Stornierungsoption aus. Der Stichtag ist Samstag, 23:59 Uhr CT für die folgende Woche. Telefon: 1-888-573-5727.

Overview

Factor unterscheidet sich in einem wesentlichen Punkt von HelloFresh und Blue Apron: Die Mahlzeiten kommen fertig gekocht an. Sie erhitzen und essen, kein Kochen erforderlich. Die Stornierung funktioniert auf die gleiche Weise wie bei anderen Essenslieferdiensten: online vor dem wöchentlichen Annahmeschluss oder telefonisch. Der Annahmeschluss bei Factor ist Samstag, 23:59 Uhr CT.

TL;DR

  • Cancel at: factormeals.com/account > plan settings
  • Weekly cutoff: Saturday 11:59pm CT
  • No cancellation fee
  • Phone: 1-888-573-5727
  • Skip individual weeks from your account without canceling
  • Factor is owned by HelloFresh. Canceling Factor does not cancel HelloFresh.

How to cancel Faktor

Abbrechen unter Factormeals.com/account

Best for: All members. Fastest path.

Estimated time: ~3-5 Min

  1. Gehen Sie zu Factormeals.com und melden Sie sich an. Navigieren Sie zu Ihrem Konto. Ihre Kontoseite und Ihre Planeinstellungen werden geladen.
  2. Suchen Sie nach Planeinstellungen oder Abonnement und suchen Sie nach der Option „Kündigen“. Es erscheint eine Aufforderung zur Stornierung.
  3. Wählen Sie einen Grund aus und klicken Sie sich durch alle Aufbewahrungsangebote. Factor bietet möglicherweise einen Rabatt oder kostenlose Mahlzeiten an, um Sie zu behalten.
  4. Bestätigen Sie die Stornierung. Eine Bestätigungsseite wird angezeigt und eine E-Mail wird gesendet.

Tip: In der Kontonavigation steht möglicherweise „Plan verwalten“ oder „Planeinstellungen“. Schauen Sie in diesen Abschnitten nach, wenn dort nicht „Sofort abbrechen“ angezeigt wird.

Per Telefon stornieren

Best for: Mitglieder, die nicht auf ihr Konto zugreifen können

Estimated time: ~10 min

  1. Rufen Sie Factor unter 1-888-573-5727 an. Ein Kundendienstmitarbeiter.
  2. Sagen Sie ihnen, dass Sie kündigen möchten. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an. Der Agent bearbeitet die Stornierung.
  3. Fordern Sie eine Bestätigungs-E-Mail an. Wird an Ihre Kontoadresse gesendet.

Frequently asked questions

Was ist die Stornierungsfrist für Factor?

Factor sperrt Bestellungen am Samstag um 23:59 Uhr CT für die folgende Woche. Stornieren Sie vor Samstag Mitternacht, um die nächste Lieferung zu stoppen.

Erhebt Factor eine Stornogebühr?

Nein. Factor erhebt keine Gebühr für die Stornierung.

Ist Factor dasselbe wie HelloFresh?

Nein. Factor und HelloFresh sind separate Dienste, obwohl beide der gleichen Muttergesellschaft gehören. Wenn man das eine storniert, storniert man nicht das andere.

Kann ich Factor pausieren statt kündigen?

Ja. Sie können in Ihrem Konto einzelne Wochen überspringen, ohne das Abonnement zu kündigen. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und nutzen Sie die Option „Überspringen“ im Lieferkalender.

Bietet Factor Rückerstattungen an?

Factor erstattet keine bereits gesperrten Bestellungen. Wenden Sie sich bei Problemen mit der Lebensmittelqualität oder falschen Lieferungen an den Support unter 1-888-573-5727.

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